Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Aspectos relevantes

  • Espectáculos nocturnos y ceremonias mayas
  • Parque acuático con 29 toboganes para niños y adultos
  • Tour de actividades

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Acerca del hotel

Marca/Cadena del hotel Sandos Hotels & Resorts

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park es un hotel todo incluido ubicado en la Riviera Maya, y ofrece 955 habitaciones equipadas con aire acondicionado, TV de plasma con canales por cable, teléfono de línea directa, radio despertador, caja fuerte en la habitación, cafetera, estación de conexión para MP3, secador de pelo, plancha y tabla, baño privado con ducha, albornoces, pantuflas y amenidades personales; algunas habitaciones están equipadas con balcón o terraza.

Este hotel familiar cuenta con un parque acuático con 29 toboganes, sumidero natural, actividades de ecoturismo, restaurantes, bares, piscinas, y un gimnasio. Las instalaciones incluyen WiFi, un club infantil, una terraza, entretenimiento en vivo con personal de animación, un área de estacionamiento, recepción 24 horas y servicio de limpieza. También hay servicios de Spa, salón de belleza, y servicio de planificación de bodas, todos ellos por un cargo extra.

***El titular de la reservación debe mostrar una identificación oficial con foto.

***Las categorías solo para adultos permiten huéspedes mayores de 18 años.

***El gobierno local tiene un impuesto obligatorio de $85.00 MXN por habitación, por noche, pagadero directamente al hotel.

***Al hacer el check-in se requerirá una tarjeta de crédito para mantener una cantidad de $5,000.00 MXN. Esto es para abordar cualquier problema potencial. Al hacer el registro de salida, la recepción liberará el importe retenido.

***El horario de salida es de 12:00 hrs con una estancia en el establecimiento a más tardar a las 13:00 hrs. Pasado ese tiempo, habrá un cargo extra de $20.00 USD por huésped, por hora, pago directo en recepción.

***Al confirmar la reserva, el cliente conoce y acepta que por razones de los lineamientos oficiales derivados de la situación actual, el hotel puede modificar y adaptar horarios y servicios de acuerdo a las necesidades de cada momento. Además, el cliente se compromete a cumplir con las normas oficiales y reglamentos internos del hotel en todo momento para cumplir con la normatividad que establezca la situación actual, dejando a la discreción de la dirección del hotel cancelar la estadía en caso de incumplimiento. Además, el hotel puede hacer uso del derecho de admisión con base en lineamientos oficiales.

***Antes de tu viaje, consulta con el gobierno nacional los requisitos de entrada y estancia del país que estás visitando. Tenga en cuenta que es responsabilidad del viajero cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por el país de destino.

Servicios

Piscina y bienestar

  • Camastros
  • Piscina
  • Solárium
  • Spa (Costo Extra)

Accesibilidad

  • Adaptado personas de movilidad reducida

Actividades

  • Asistencia turística
  • Billar
  • Juegos de mesa
  • Parque acuático
  • Playa
  • Yoga
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipamiento de juegos para exterior
  • Sala de juegos
  • Senderismo

Servicios principales

  • Estacionamiento
  • Internet inalámbrico
  • Terraza

Zonas comunes

  • Área para fumadores

Oferta de ocio y servicios para familias

  • Club de niños
  • Niñera (Costo Extra)
  • Zona de juegos interior

Instalaciones y servicios

  • Personal de animación

Seguridad

  • Seguridad
  • Extintores

Servicios de recepción

  • Recepción 24 horas
  • Servicio de ama de llaves

Varios

  • Bodas (Costo Extra)
  • Salón de belleza (Costo Extra)

Plan todo incluido del hotel

  • Habitaciones

    Incluye tu elección de habitación. Al reservar más de 4 habitaciones, se pueden aplicar condiciones especiales y suplementos.

  • Actividades

    Programa de actividades diarias organizado por el personal de animación. El programa varía diariamente. El parque acuático está abierto para niños de 09:00. a 18:00 hrs y para adultos de 10:00 a 17:00 hrs. El parque acuático cerrará una vez a la semana por mantenimiento preventivo.

  • Entretenimiento

    Incluye espectaculares shows nocturnos. El programa varía diariamente.

  • Impuestos y propinas

    Incluye todos los impuestos y propinas.

  • Club de niños

    Incluye un programa de actividades para niños de entre 4 y 12 años de edad, supervisado por adultos.

  • Alimentos y bebidas

    Incluye desayuno buffet y almuerzo además de cena buffet o a la carta, snacks y bebidas domésticas.

  • Deportes en tierra

    Los deportes en tierra incluyen cancha de tenis y voleibol de playa.

  • Deportes acuáticos no motorizados

    Incluye equipo de snorkel, kayaks, boogie boards y velero. Además de una clase introductoria de buceo en la piscina.

Restaurantes & Bares

Tiene 9 Restaurantes.

Puntos cercanos

  • Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) 53 km

Reglas del hotel

Puntos clave que debes conocer antes de reservar

  • Entrada desde las 15:00 hrs

    • Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
    • Tienes que decirle al alojamiento con antelación a qué hora vas a llegar.
  • Salida hasta las 12:00 hrs

  • Mascotas

    • No se admiten.
  • Camas para niños

    • Todas las cunas están sujetas a disponibilidad.
    • Los niños a partir de 13 años pagan como adultos en este alojamiento.
    • 0 - 1 años, Cuna a petición Gratis
    • No hay camas supletorias disponibles en este alojamiento.
    • El número de cunas permitido depende de la opción que escojas. Consulta la opción que has escogido para saber más.
    • Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.
    • Se pueden alojar niños de cualquier edad.
  • Cancelación / prepago

    • Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Consulta las condiciones que puede tener cada opción cuando la elijas.
  • Restricción por edad

    • Edad mínima para el check-in: 18
  • Grupos

    • Al reservar más de 5 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos.

Información importante sobre el alojamiento

Se te solicitará que pagues los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto de saneamiento: MXN 85 por noche.
  • Al momento de hacer check-in, se solicitará un depósito por daños de MXN 5000.

Incluimos todos los cargos que nos proporcionó la propiedad.

  • Se cobra un cargo por check-out después de hora (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Instrucciones para el check-in

  1. Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
  2. Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
  3. Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
  4. Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
  5. Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de monóxido de carbono y detector de humo
  6. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
  7. Los horarios de los restaurantes, bares, el club infantil y las actividades en general están sujetos a cambios sin previo aviso.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad. La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática. Los horarios y la disponibilidad de los restaurantes, los bares y el parque acuático de la propiedad están sujetos a cambios por mantenimiento. Las experiencias, como las visitas a cenotes y las actividades ecológicas, pueden variar dependiendo de la programación. El parque acuático estará cerrado un día a la semana para que se lleve a cabo mantenimiento preventivo. El parque acuático abre de 10:00 a 17:00 para adultos y de 09:00 a 18:00 para niños. Edad mínima para hacer el check-in: 18

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