JOIA Paraíso by Iberostar

JOIA Paraíso by Iberostar se encuentra en Playa del Carmen y ofrece instalaciones para actividades acuáticas y una pista de tenis, así como un jacuzzi y una agencia de alquiler de coches. El hotel también cuenta con sauna y conexión WiFi gratuita. Las habitaciones del establecimiento están equipadas con escritorio, TV de pantalla plana y baño privado. Algunos alojamientos ofrecen vista al mar, mientras que todos incluyen cafetera. Todas las mañanas se sirve un desayuno continental o buffet. El restaurante del hotel sirve cocina mexicana. El establecimiento cuenta con un gimnasio y una mesa de tenis. La recepción proporciona información turística. Cancún está a 50 kilómetros (31 millas) del complejo, mientras que Playa del Carmen está a 23 kilómetros (14.3 mi) de distancia. El aeropuerto internacional de Cancún, el aeropuerto más cercano, está a 39 kilómetros (24.2 mi) de la propiedad. ***El titular de la reservación debe mostrar una identificación oficial con foto. ***A partir del 01 de abril de 2026 será obligatorio mostrar el CURP al momento del check-in para todos los huéspedes con nacionalidad mexicana. ***El gobierno local tiene un impuesto de habitación obligatorio por noche, aplicable a huéspedes mayores de 12 años, a pagar directamente en la propiedad: 1 huésped $35.19 MXN; 2 huéspedes $58.65 MXN; 3 huéspedes $76.25 MXN; 4 o más invitados $87.98 MXN. ***Antes de tu viaje, consulta con el gobierno nacional los requisitos de entrada y estancia del país que estás visitando. Tenga en cuenta que es responsabilidad del viajero cumplir con las reglas y regulaciones establecidas por el país de destino. ***Beneficios de luna de miel: Celebre el amor con nuestros beneficios exclusivos para recién casados: botella de vino espumoso y amenidades especiales Iberostar; 10% de descuento en los servicios de Spa (se requiere reserva previa; no se puede combinar con otras ofertas); mejora de habitación a la siguiente categoría disponible (sujeto a disponibilidad); y servicio de descubrimiento diario (Turndown Service). *Requisito: Los invitados deben presentar un certificado de matrimonio (válido dentro de los 6 meses posteriores a la boda) al momento del check-in. ***Grupos: un grupo se define como un mínimo de 10 habitaciones o 20 pasajeros. Todos los grupos están sujetos a solicitud y requieren un contrato específico. *Reservaciones: cualquier reservación de 10 o más habitaciones será tratada como un grupo, por lo que se aplicarán términos específicos y políticas de cancelación para grupos. ***Política de Grupo Estudiantil: los grupos estudiantiles y juveniles son considerados por el hotel como cualquier huésped de entre 16 y 23 años de edad que viaje juntos. *Las solicitudes de los grupos de estudiantes y jóvenes serán revisadas caso por caso y requerirán la aprobación previa del hotel antes de ser confirmadas. *La edad mínima para registrarse en los hoteles es de 18 años. *Para inscribirse se requiere al menos un adulto de 25 años o más por habitación, quien asumirá plena responsabilidad por el comportamiento de los alumnos; este acompañante deberá ser el padre o tutor legal o, en el caso de un tercero, deberá presentar documentación legal debidamente firmada por los padres o tutores legales. *En el caso de que algún huésped se comporte de manera inapropiada, falte el respeto al personal del hotel y/u otros huéspedes, o cause daños físicos a las instalaciones, la Dirección del Hotel se reserva el derecho de expulsar a dicho huésped sin reembolso o devolución de las noches restantes. Además, debes cubrir gastos por daños físicos a instalaciones, personal y/o invitados. *El acceso a la discoteca del hotel está disponible para huéspedes mayores de 18 años. *La edad legal para beber en México, Jamaica, Brasil y República Dominicana es de 18 años. Las bebidas alcohólicas están disponibles para todos los huéspedes mayores de 18 años. ***Las reservas de estudiantes individuales y grupales estarán sujetas a las siguientes condiciones: *Las reservas individuales y grupales deben dejar un depósito reembolsable de $200.00 USD por habitación al momento del check-in por cualquier cargo, daños, gastos impagos, pérdidas o penalidades en las que los clientes incurran o sean responsables durante su estadía. Si los daños exceden el depósito de $200.00 USD por habitación, el monto total del daño se cargará a la habitación del huésped y se pagará a la salida. Si no se incurre en daños, el depósito será reembolsado al cliente. *Política de menores de edad: Todos los clientes menores de 18 años recibirán una pulsera en un color fácilmente identificable. En caso de daño, alteración o mal uso de dicha pulsera, el tutor responsable del menor deberá pagar una multa de $450.00 USD o su equivalente en la moneda nacional al tipo de cambio vigente. La dirección del hotel se reserva el derecho de expulsar a cualquier huésped que altere o viole las políticas de Iberostar Hotels and Resorts sin reembolso o devolución de las noches restantes, o de llamar a las autoridades locales si fuera necesario. ***Política de vacaciones de primavera: con el fin de mantener un ambiente familiar, Iberostar Hotels & Resorts no acepta a nadie que forme parte de un grupo de vacaciones de primavera (ni grupal ni individual) en ninguna propiedad y durante cualquier época del año. Las vacaciones de primavera se definen como aquellas otorgadas desde la escuela secundaria hasta las personas en edad universitaria que hacen reservaciones juntas ya sea como reservas individuales o grupales. No se permiten grupos sin padres ni acompañantes mayores de 25 años. Iberostar Hotels & Resorts se reserva el derecho de denegar el check-in a cualquier grupo o individuo que pueda definirse como parte de un grupo de Spring Break. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Iberostar Hotels and Resorts también puede agregar restricciones adicionales basadas en la ocupación hotelera o los niveles de temporada, y la cadena hotelera puede imponer criterios adicionales basados en las limitaciones operativas del hotel.