Hotel Shaddai en los alrededores de Filandia dispone de servicio de internet en sus instalaciones. Además, por un cargo adicional ofrece servicio a la habitación y servicios de lavandería. El hotel acepta mascotas (aplican cargos y restricciones). La propiedad cuenta con habitaciones para personas con discapacidad. Sus habitaciones están equipadas con TV de pantalla plana con canales por cable, internet inalámbrico y baño privado con ducha, que incluye agua caliente y las amenidades para el baño. El hotel tiene a la cercanía sitios de interés, como el Mirador de Filandia y el museo Centro de Interpretación "Del Bejuco Al Canasto", ambos a menos de 1 kilómetro, mientras que el área de pesca Cascada del Cacike, está a 3 kilómetros. El Aeropuerto Internacional El Edén (AXM) se ubica a 45 kilómetros de la propiedad. ***Por ley, en Colombia está prohibido el cambio de divisas en los hoteles. ***Pueden existir cargos determinados por el hotel que son obligatorios y deben pagarse directamente en el establecimiento al momento del registro o de la salida. ***De acuerdo a la ley colombiana, solo están exentos de pagar el IVA de alojamiento los turistas que tengan Permiso de Ingreso y Permanencia PIP-3, PIP-5, PIP-6 o PIP-10; o la Visa Temporal vigente TP-7, TP-11 o TP-12. ***Antes de tu viaje, te recomendamos consultar los requisitos de entrada y estancia del país que visites directamente con las autoridades nacionales correspondientes. Te recordamos que es responsabilidad del viajero cumplir con las normas y reglas establecidas en el país de destino.