El Hotel Puebla Plaza se encuentra en una ubicación céntrica y conveniente, a poca distancia de la Biblioteca Palafoxiana y a 14 minutos a pie del Centro de Convenciones de Puebla. Además, el Museo Amparo se encuentra a 400 metros del hotel, y el Aeropuerto Internacional Hermanos Serdán está a 23 km de la propiedad.
Las habitaciones ofrecen baños privados con artículos de aseo gratuitos, duchas, vestidores, televisores y armarios. Además, algunas habitaciones cuentan con balcones con vistas a la ciudad, bañeras de hidromasaje y escritorios. Hay disponibilidad de habitaciones familiares y unidades en la planta baja.
Los huéspedes pueden disfrutar de conexión WiFi gratuita, recepción disponible las 24 horas, servicio de habitaciones y un mostrador de información turística. Además, el hotel proporciona seguridad las 24 horas y un escritorio para los viajeros de negocios.
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