Hard Rock Hotel Riviera Maya Heaven

Aspectos relevantes

  • El hotel acepta mascotas (aplican cargos, restricciones y categorías específicas)
  • Hotel solo para adultos
  • Llamadas Ilimitadas en México, Estados Unidos y Canadá

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Acerca del hotel

Hard Rock Hotel Riviera Maya Heaven es un hotel de playa todo incluido solo para adultos ubicado en Puerto Aventuras, en la Riviera Maya. A 28 kilómetros se puede visitar Playa del Carmen y su famosa Quinta Avenida, a 43 kilómetros la Zona Arqueológica de Tulum, a 88 kilómetros el centro de Cancún y a 186 kilómetros Chichen Itzá. El Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) se localiza a 79 kilómetros de distancia.

Este hotel tiene 393 habitaciones y suites con balcón o terraza, hamaca, televisión de pantalla plana, acceso a internet inalámbrico y jacuzzi o tina de hidromasaje. También hay suites de dos dormitorios con área de descanso y comedor. Las suites Rock Star tienen piscina privada y jacuzzi en la terraza, una selección de guitarras disponible, sistema de sonido surround y artículos decorativos de la banda de rock Aerosmith. Algunas habitaciones cuentan con acceso a la terraza del tercer piso donde hay un solárium, jacuzzi y camastros. El hotel acepta mascotas (aplican cargos, restricciones y categorías específicas).

Hard Rock Hotel Riviera Maya Heaven tiene áreas recreativas e instalaciones para divertirse, entre las que destacan dos piscinas familiares y cuatro solo para adultos. Además ofrece diversas opciones para practicar deportes en la playa, tres canchas de tenis, una pared de escalada y laberinto. En el complejo del Hard Rock Hotel Riviera Maya Heaven hay múltiples opciones gastronómicas con 12 restaurantes que van desde comida mexicana hasta asiática, italiana o francesa, cinco bares, un club nocturno y servicio a la habitación las 24 horas. El spa tiene tratamientos exclusivos, salón de belleza, un área donde se dan clases de yoga, 75 salas de tratamiento, baños de vapor, saunas y jacuzzis. Para eventos y bodas, este hotel dispone de 8,260 metros cuadrados que incluyen salones con capacidad para 2,400 personas, espacios abiertos y jardines.

***Por disposición del municipio local, el hotel cobrará un impuesto obligatorio entre $26.06 MXN o $1.40 USD por habitación, por noche, a pagar directamente en el establecimiento.

***Al momento del registro se deberá dejar un depósito de seguridad obligatorio de $100.00 USD.

***Antes de tu viaje, te recomendamos consultar los requisitos de entrada y estancia del país que visites directamente con las autoridades nacionales correspondientes. Te recordamos que es responsabilidad del viajero cumplir con las normas y reglas establecidas en el país de destino.

Servicios

Piscina y bienestar

  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Jacuzzi
  • Piscina
  • Piscina de inmersión
  • Sauna (Costo Extra)
  • Spa (Costo Extra)
  • Temazcal (Costo Extra)

Actividades

  • Bicicletas
  • Billar
  • Cancha de usos múltiples
  • Equipo para snorkel
  • Gimnasio
  • Juegos de mesa
  • Kayaks
  • Mesa de tours (Costo Extra)
  • Pared de escalada
  • Ping pong
  • Playa
  • Renta de autos (Costo Extra)
  • Tenis
  • Yoga (Costo Extra)

Servicios principales

  • Botones
  • Cajero automático
  • Camas extra (Costo Extra)
  • Estacionamiento
  • Habitaciones conectadas
  • Internet inalámbrico
  • Rampas para silla de ruedas
  • Servicios médicos (Costo Extra)
  • Sillas de ruedas
  • Sitio de taxis (Costo Extra)
  • Solo adultos
  • Valet parking (Costo Extra)

Instalaciones de negocios

  • Centro de negocios (Costo Extra)

Servicios de limpieza

  • Alto estándar de limpieza
  • Servicios de lavandería (Costo Extra)

Zonas comunes

  • Salones de eventos (Costo Extra)

Oferta de ocio y servicios para familias

  • Cunas
  • Especial de lunamieleros (Costo Extra)

Servicios de recepción

  • Concierge
  • Se aceptan tarjetas de crédito
  • Servicio a la habitación (Costo Extra)

Tiendas

  • Joyería (Costo Extra)
  • Tienda de regalos (Costo Extra)

Varios

  • Animales de servicio
  • Bodas (Costo Extra)
  • Boutique (Costo Extra)
  • Llamadas locales gratis
  • Máquina de hielo
  • Mascotas (Costo Extra)
  • Salón de belleza (Costo Extra)

Plan todo incluido del hotel

  • Habitaciones

    Incluye las habitaciones de tu elección.

  • Actividades

    Actividades diarias conducidas por animadores. El programa varía diariamente.

  • Impuestos y propinas

    Todos los impuestos y propinas están incluidos.

  • Entretenimiento

    Incluye espectaculares shows nocturnos. El programa varía diariamente.

  • Alimentos y bebidas

    Incluye todos los alimentos, botanas y bebidas. Comprende consumo en los restaurantes a la carta y bufet y servicio a la habitación las 24 horas.

  • Deportes en tierra

    Los deportes en tierra incluyen bicicletas, tenis, ping pong, billar, pared de escalada y el uso del gimnasio.

  • Deportes acuáticos no motorizados

    Incluye actividades acuáticas no motorizadas como kayaks y snorkel.

  • Otros

    Acceso a internet inalámbrico, llamadas a Estados Unidos, Canadá y dentro de México, y valet parking de 07:00 a 23:00 hrs.

Restaurantes & Bares

Tiene 15 Restaurantes.

Reglas del hotel

Puntos clave que debes conocer antes de reservar

Información importante sobre el alojamiento

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona ida y vuelta.
  • Mascotas: USD 150 por mascota, por estadía

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Instrucciones para el check-in

  • Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política de la propiedad.
  • Es posible que se solicite un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales, y una tarjeta de crédito, débito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
  • Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
  • Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
  • Las medidas de seguridad de la propiedad incluyen detector de humo
  • Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad. La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática. Edad mínima para hacer el check-in: 18

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